Якщо Ви придбали в інтернет-магазині світлотехніки W.Shoзp гарантійну продукцію, і вона Вийшла з ладу, Вам необхідно ознайомиться з процедурою і правилами по заміні даної продукції.
*Запити по заміні продукції без заповнення форми (по телефону / пошті і т.д.) розглядатися не будуть.
Ви маєте право на заміну продукції яка вийшла з ладу, якщо:
- Ви придбали її в інтернет магазині W.Shop (ТОВ "ЕКОТЕКС-УКРАЇНА", ТОВ "РЕСПУБЛІКА ЕКОТЕКС", ТОВ "КРІОРІ КАТО",)
- У Вас є в наявності чек / товарна накладна яка підтверджує покупку
- З моменту покупки до моменту звернення не закінчився гарантійний термін
- На товарі немає механічних пошкоджень
- Причина виходу з ладу не через неправильну експлуатацію (деталі в гарантійному талоні, всередині упаковки)
- Збережена і не пошкоджена упаковка
Вам відмовлять в заміні продукції якщо:
- Не виконаний хоча б один пункт зі списку вище.
Процедура заміни продукції:
1. Ви доставляєте продукцію яка вийшла з ладу самостійно(при відправці використовуючи послуги компанії перевізника оплачуєте доставку).
Адреса центрального офісу: 02140, м. Київ, вул. Є. Чавдар 18.
Відправлення через "Нова Пошта": м.Київ, відділення №210, вул. Є. Чавдар 13, одержувач ТОВ "КРІОРІ КАТО"
2. 2. Протягом 14 днів з моменту отримання продукції ми проводимо аналіз на відповідність експлуатаційним умовам.
3. Проводимо заміну в центральному офісі або відправляємо за свій рахунок через компанію перевізника назад.
